[ad_1]

5 Analisis Mengapa adalah teknik pemecahan masalah yang memungkinkan Anda mendapatkan akar penyebab masalah dengan cukup cepat. Itu dipopulerkan sebagai bagian dari Toyota Manufacturing Device (1970-an). Penerapan strategi melibatkan pengambilan masalah apa pun dan bertanya “Mengapa – apa yang menyebabkan masalah ini?”

Dengan berulang kali mengajukan pertanyaan “Mengapa” (lima adalah aturan yang baik), adalah mungkin untuk mengelupas lapisan gejala untuk mengidentifikasi akar penyebab suatu masalah. Sering kali, alasan pertama untuk suatu masalah akan membawa Anda ke pertanyaan lain dan kemudian ke pertanyaan lain. Meskipun teknik ini disebut “5 Mengapa”, Anda mungkin mendapati bahwa Anda perlu mengajukan pertanyaan lebih sedikit atau lebih dari lima kali sebelum Anda menemukan masalah yang terkait dengan suatu masalah.

Contoh dari lima Analisis Mengapa … Contoh “roda”.

Mengapa pelanggan terbesar kita tidak senang?

– Karena pengiriman sepeda kami terlambat selama sebulan terakhir.

Mengapa pengiriman sepeda kami terlambat selama sebulan terakhir?

– Karena produksi terlambat dari jadwal.

Mengapa produksi terlambat dari jadwal?

– Karena ada kekurangan roda.

Mengapa kita mengalami kekurangan roda?

– Karena pemeriksaan yang masuk menolak banyak roda karena tidak bulat.

Mengapa kita menolak begitu banyak bagian?

– Karena pembelian beralih ke provider roda yang lebih murah yang kualitasnya tidak konsisten.

Manfaat dari 5 Mengapa:

– Ini membantu dengan cepat mengidentifikasi akar penyebab masalah

– Ini membantu menentukan hubungan antara akar penyebab masalah yang berbeda

– Dapat dipelajari dengan cepat dan tidak memerlukan analisis statistik untuk digunakan.